CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE
DOMENIU DE APLICARE, PREAMBUL
Site-ul megastorexpress.com este un site comercial de comerț electronic (denumit în continuare „Site-ul” sau „Site-ul Internet”), accesibil prin internet și editat de societatea Electronic Business Technologies (EBT), SAS, cu un capital social de 1000 €, înregistrată la Registrul Comerțului RCS din METZ sub numărul 790 257 562, cu sediul social la adresa 17, rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Prezentele condiții generale de vânzare (denumite în continuare „CGV”) definesc termenii și condițiile în care megastorexpress.com livrează la casele clienților consumatori sau clienților profesioniști (Conturi Mari, IMM-uri, IMM-uri sau profesii liberale) care s-au abonat la serviciul oferit pe Site-ul său (www.megastorexpress.com), unul sau mai multe produse (în lista de articole) 1.2). Se precizează că Produsele achiziționate de pe acest Site nu sunt destinate a fi revândute de către Clienți.
Orice comandă pentru un Produs oferit pe Site implică acceptarea de către Client a acestor condiții generale de vânzare. Odată ce a acceptat Termenii și Condițiile Generale, clientul devine client al serviciilor oferite de megastorexpress.com (“Client”).
ARTICOLUL 1 - CONDIȚII DE ABONARE
ARTICOL 1.1 - ABONAREA LA SERVICIUL, COMANDA ONLINE
Pentru a beneficia de serviciile oferite pe site-ul megastorexpress.com, Clientul se inregistreaza pe internet exclusiv prin intermediul Site-ului www.megastorexpress.com, prin completarea cu acuratete a formularului de abonare afisat pe ecran.
Clientul va menționa în special informațiile necesare identificării sale, inclusiv o adresă de e-mail validă și o parolă la alegere (care va fi personală și confidențială) care va fi ulterior utilizată pentru a se identifica pe Site, precum și metoda de comandă aleasă, precum și adresa de livrare.
Orice Client care are deja un cont de client trebuie să se identifice introducând adresa de e-mail și parola în secțiunea „Contul meu”. Clientul acceptă că introducerea acestor doi identificatori constituie dovada identității sale.
Furnizarea informațiilor personale colectate în contextul vânzării la distanță este obligatorie, aceste informații fiind necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor precum și pentru întocmirea facturilor. Aceste informații sunt strict confidențiale.
Cu toate acestea, Clientul are dreptul de a accesa și de a rectifica aceste informații, în conformitate cu articolul 10 din acești Termeni și Condiții Generale.
ARTICOL 1.2 - ALEGEREA ARTICOLELOR
La abonarea la serviciu, Clientul definește referințele și cantitatea de Produse pe care dorește să le primească pentru fiecare livrare.
Din motive logistice și pentru a i se oferi un serviciu la un cost mai mic, Clientul trebuie să comande minim 20€ fără taxe la marfă pe livrare.
ARTICOL 1.3 - ADRESA DE LIVRARE
Clientul este livrat la locul său de muncă sau la domiciliul său sau la domiciliul unei persoane pe care a desemnat-o în mod expres și căreia trebuie să-i fi comunicat, la abonarea la serviciu, toate datele de contact (adresă precisă completă, telefon, cod ușă, bloc, etaj etc.).
Clientul se obliga sa comunice toate informatiile si detaliile de contact necesare pentru a permite livratorului megastorexpress.com sa ajunga la usa. megastorexpress.com nu poate fi făcut responsabil în caz de întârziere sau absență a livrării dacă această întârziere sau absența livrării se datorează furnizării de către Client a unor informații inexacte sau incomplete.
ARTICOL 1.4 - FRECVENȚA LIVRĂRILOR
Clientul definește și la momentul fiecărei comenzi frecvența de livrare care i se potrivește, și anume o comandă unică implicită, sau o comandă automată recurentă (comandă automată a cărei livrare este asigurată conform unei frecvențe configurabile, între zilnic și trimestrial). În acest din urmă caz, comanda Clientului va fi reînnoită automat și tacit în funcție de frecvența de livrare aleasă, până la rezilierea sau suspendarea.
Clientul este invitat să permită primirea mărfurilor la adresa de livrare planificată în intervalul orar 8h - 14h de luni până vineri. Clientul sau persoana autorizată să primească livrarea se obligă să fie prezentă la locul de livrare.
ARTICOL 1.5 - CONFIRMAREA ABONAMENTULUI LA SERVICIUL
La abonarea la Site, megastorexpress.com creează pentru Client un cont de client („Contul Meu”) care rezumă detaliile de livrare, cantitățile și frecvența de livrare, suma datorată pentru fiecare livrare, termenii și programul de livrare.
Termenele de livrare pot fi modificate oricând gratuit în secțiunea „Contul meu” sau prin email către Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com), precizându-se că în contul Clientului se poate lua în considerare imediat o modificare a datelor de contact pentru orice comandă care nu a fost încă transmisă transportatorului. O modificare a conținutului, datei și/sau frecvenței de livrare poate fi luată în considerare numai pentru comenzile pentru care nu a fost încă efectuată plata.
ARTICOL 1.6 - DURATA SUBSCRIPTION
Abonamentul la serviciul de livrare automată megastorexpress.com intră în vigoare la data primei livrări furnizate de către megastorexpress.com Clientului.
Serviciul oferit de megastorexpress.com nu este supus unei perioade minime de angajament sau vreunei utilizări minime a serviciului. Se reînnoiește tacit după fiecare livrare recurentă, cu excepția cazului unei comenzi unice sau în cazul unei cereri de reziliere, suspendare sau anulare a serviciului de livrare efectuată de Client în secțiunea „Contul meu” sau prin e-mail trimis la Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com).
Serviciul megastorexpress.com se termină și în cazurile menționate de reziliere amintite în articolele 1.7 și 1.8.
ARTICOLUL 1.7 - CONDIȚII DE RENUNȚARE UNILATERALĂ
In cazul neplatei sumelor facturate si datorate, megastorexpress.com poate, fara a prejudicia eventualele daune, sa sterge automat contul Clientului printr-o simpla notificare prin email.
megastorexpress.com își rezervă, de asemenea, dreptul de a înceta serviciul de livrare fără despăgubiri în următoarele cazuri: suspendarea livrării de către Client pentru mai mult de trei (3) luni, cu păstrarea datelor cu caracter personal ale Clientului; închiderea unei Zone sau oprirea serviciului în orașul de livrare al Clientului, notificată Clientului prin e-mail cu un preaviz de 15 zile; mutarea Clientului în afara Zonelor de Livrare deservite de megastorexpress.com; reclamații abuzive și repetate din partea Clientului; locuri de livrare inaccesibile, periculoase sau insalubre.
ARTICOLUL 1.8 - CONDIȚII DE ÎNCERCARE DE CĂTRE CLIENT
Le Client poate resilier le service à tot moment moyennant le respect d'un preavis de 3 jours ouvrés. La resiliation se face prin l'envoi d'un courrier électronique au Service Clients (contact@megastorexpress.com) care acuză recepția și formaliseră la prize en compte de la resiliation effective.
ARTICOLUL 2 - PREȚURI ȘI MIJLOACE DE PLATĂ
ARTICOL 2.1 - TARIFE APLICABILE
Prețurile Produselor sunt stabilite în funcție de prețurile în vigoare și pot fi consultate pe site-ul megastorexpress.com (www.megastorexpress.com). Pe paginile Site-ului, preturile Produselor sunt indicate in euro, toate taxele incluse (TTC), tinand cont de TVA aplicabila in ziua comenzii; orice modificare a tarifului se poate reflecta imediat în prețurile Produselor.
Serviciul de livrare megastorexpress.com este un serviciu cu plată, al cărui preț este indicat în orice moment în coșul de rezumat al comenzii, mai mulți transportatori diferiți pot fi oferiți la mai multe prețuri diferite corespunzătoare mai multor niveluri de servicii furnizate. Coșul minim de comandă este de 20 € fără taxele pe produs.
Prețurile pot fi modificate în orice moment; prețurile aplicabile sunt cele în vigoare în ziua livrării comenzii.
Pentru Clienții care au ales să fie livrați automat în mod recurent, orice modificare a prețului va fi notificată de către megastorexpress.com Clientului prin e-mail. Clientul își poate notifica dezacordul prin e-mail către Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com), această notificare a dezacordului duce la încetarea serviciului în termen de 48 ore. Daca megastorexpress.com nu primeste notificare cu 48 ore inainte de expediere, modificarea pretului va fi considerata acceptata de catre Client.
ARTICOL 2.2 - CONDIȚII DE PLATĂ
Plata trebuie efectuată online prin card de credit (Carte Bleue, Visa, Mastercard sau PayPal) în momentul comenzii. Pentru comenzile unice sau dacă aceasta este prima comandă recurentă, contul bancar corespunzător cardului de plată al Clientului va fi debitat imediat după validarea comenzii. Pentru comenzile recurente, excluzând prima comandă, contul bancar corespunzător cardului de plată al Clientului va fi debitat cu două zile înainte de expedierea fiecărei comenzi.
Clientul se obligă să informeze megastorexpress.com cu privire la orice modificare a detaliilor bancare cu cel puțin trei zile înainte de data expedierii.
În plus, se precizează că Clienții profesioniști (Conturi Mari, IMM-uri, VSE și Profesii Liberale) pot opta pentru plata prin debit automat din contul lor bancar. Termenii și condițiile pentru abonamentul la plata prin debit direct sunt descriși în articolul 3.2 de mai jos.
ARTICOLUL 3 - COMENZI
ARTICOL 3.1 - CONDIȚII COMANDĂ
Pentru a comanda, Clientul trebuie să introducă elementele comenzii sale, să se identifice sau să-și creeze un cont (vezi articolul 1) și să verifice dacă adresa de livrare, frecvența de livrare, cantitățile comandate, prețul produselor și totalul comenzii sunt corecte.
După ce a citit comanda, și odată ce toate informațiile solicitate au fost completate de către Client, acesta din urmă poate accesa pasul următor doar prin certificarea că a citit și acceptat Termenii și Condițiile Generale bifând căsuța „Am citit și acceptat Condițiile Generale de Vânzare”.
Pe ecran apare apoi un rezumat al comenzii, această pagină afișează adresa de facturare a Clientului, adresa de livrare a Produselor, un tabel rezumativ al comenzii (natura, cantitatea și prețul Produselor), suma totală a comenzii. Clientul poate modifica in continuare informatiile introduse pe aceasta pagina.
Comanda va fi validată definitiv odată ce Termenii și Condițiile Generale au fost citite și acceptate de către Client.
În cazul indisponibilității anumitor Produse dezvăluite după plasarea comenzii, Clientul va fi informat cât mai repede posibil prin telefon sau e-mail și i se va oferi o soluție de înlocuire. În cazul în care soluția propusă nu este adecvată, comanda Clientului va fi anulată și Clientul rambursat integral în cel mult 30 zile de la data plății de către Client.
Validarea formularului de comandă rezumat constituie o semnătură electronică. Această semnătură are aceeași valoare între părți ca o semnătură olografă și constituie dovada integralității comenzii și a achitării sumelor datorate în executarea ordinului menționat. Imediat ce și-a validat comanda, Clientul devine cumpărător.
megastorexpress.com își rezervă dreptul de a nu valida comanda în cazul unei dispute existente cu Clientul, neplata totală sau parțială a unei comenzi anterioare din partea Clientului sau refuzul autorizației de plată cu cardul de credit din partea organizațiilor bancare.
ARTICOL 3.2 - PLATA
Prețul datorat de Client este suma indicată pe formularul de comandă rezumat pe care Clientul l-a citit înainte de a-și valida comanda. Pretul este apoi rechemat dupa plata in documentul rezumat trimis prin email la adresa de email a Clientului.
ARTICOL 3.2.1 - PLATA CU CARD BANCAR
Fără a aduce atingere aplicării articolului R642-3 din codul penal, Clientul va plăti comanda sa prin card bancar (Carte Bleue, Visa, Mastercard) în conformitate cu prevederile prezentului articol.
Pentru a-și plăti comanda online prin card bancar, Clientul trebuie să transmită pe un site securizat numărul cardului său bancar și, în funcție de natura acestuia din urmă, data de expirare precum și numărul criptogramei (număr din 3 cifre care apare pe spatele cardului său bancar).
Cardul este debitat, cel mai devreme, la validarea finală a comenzii. Toate tranzacțiile efectuate pe Site sunt securizate. Informațiile bancare referitoare la Client sunt criptate de sistemul SSL (Secure Socket Layer) și apoi procesate de partenerul financiar megastorexpress.com. Datele Clientului nu trec prin Site și doar banca parteneră a Site-ului megastorexpress.com are acces la aceste informații.
ARTICOL 3.2.2 - PLATA PRIN DEPOZIT
Clienții pot opta alternativ pentru plata prin debitare directă din contul lor bancar, în conformitate cu următoarele.
Clienților li se va oferi posibilitatea de a opta pentru debit automat la sfârșitul comenzii pe site-ul web megastorexpress.com.
Pentru aceasta, li se va cere să descarce, să completeze și să semneze formularul de abonament propus în acest scop, apoi să îl returneze, însoțit de o Declarație de identitate bancară, prin poștă la următoarea adresă:
ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES – Service megastorexpress.com
17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ
Formularul completat si semnat corespunzator si RIB-ul Clientului vor fi trimise de catre megastorexpress.com catre banca Clientului, pentru validarea de catre acesta din urma a autorizatiei de debitare automata.
Plata prin debitare directă va fi implementată efectiv la primirea de către megastorexpress.com a confirmării autorizației de debitare directă emisă de banca Clientului.
megastorexpress.com va confirma activarea autorizației de debitare automată prin e-mail trimis Clientului, care va putea apoi alege această metodă de plată pentru toate comenzile viitoare de pe Site-ul megastorexpress.com.
Se precizează însă că comanda aflată în derulare la momentul solicitării Clientului de a abona la plata prin debit direct nu poate fi plătită prin acest mijloc.
În consecință, Clientul este liber să decidă dacă continuă această comandă. Dacă decide să continue comanda în curs, aceasta trebuie plătită cu cardul bancar. Dacă decide să nu continue comanda în curs, Clientul poate efectua o nouă comandă, plătibilă prin debitare directă, imediat ce primește e-mailul de confirmare de la megastorexpress.com.
Clientul care optează pentru modalitatea de plată prin debitare directă se obligă să informeze imediat megastorexpress.com de orice modificare a detaliilor bancare comunicată la momentul abonării, prin trimiterea unui email către Serviciul Clienți megastorexpress.com (contact@megastorexpress.com).
megastorexpress.com poate suspenda livrările în orice moment în cazul refuzului debitării directe de către banca Clientului.
ARTICOL 3.3 - CONSULTAREA PRIMIREA COMENZII
La finalul plății, un document rezumativ al comenzii este trimis Clientului prin e-mail la adresa de e-mail indicată de acesta și cel mai târziu înainte de livrare.
Acest document constituie confirmare de primire. Acesta cuprinde toate elementele esențiale care constituie contractul dintre Client și megastorexpress.com.
Comanda este înregistrată în fișierele megastorexpress.com, care sunt ele însele păstrate pe un mediu de încredere și durabil. Clientul acceptă că va fi considerată o dovadă a relațiilor contractuale dintre Părți.
ARTICOL 3.4 - MODIFICAREA COMENZII SI SUSPENDAREA SERVICIULUI
ARTICOL 3.4.1 - MODIFICAREA CANTITATILOR, COMANDA RECUPERANTE
Dacă a ales livrarea automată recurentă, Clientul poate modifica gratuit, sub rezerva aplicării articolului 1.2 din Condițiile Generale de Vânzare, cantitatea de Produse pe care dorește să o comande, efectuând singur modificarea în secțiunea „Contul meu” sau trimițând un e-mail Serviciului Clienți (contact@megastorexpress.com), în toate cazurile cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de data următoarei expedieri.
În cazul unei modificări a cantităților comandate, Clientul va primi confirmare prin e-mail.
Clientul poate, de asemenea, în orice moment, și cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de ora programată pentru livrare, să modifice adresa de livrare făcând el însuși modificarea în secțiunea „Contul meu”, sau, în lipsă, trimițând un e-mail către Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com).
ARTICOL 3.4.2 - MODIFICAREA CANTITATILOR, COMANDA PUNT
Clientul, dacă a ales să comande punctual, nu va mai putea modifica cantitatea de Produse pe care dorește să le comandă. Acesta poate, cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de ora programată de expediere, să modifice adresa de livrare prin trimiterea unui e-mail către Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com).
Odată ce comanda a fost transmisă transportatorului, nicio modificare sau anulare nu poate fi luată în considerare și prețul plătit nu va fi returnat.
ARTICOL 3.4.3 - SUSPENDAREA LIVRĂRII
Clientul, atunci când plasează o comandă recurentă automată, are posibilitatea de a suspenda livrările viitoare în mod gratuit. Solicitarea de suspendare trebuie făcută direct de către Client în secțiunea „Contul meu” sau trimisă prin e-mail către Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com). Se precizează că orice cerere de suspendare va fi luată în considerare doar după o perioadă de 2 zile lucrătoare.
Atunci când Clientul decide, în urma unei cereri de suspendare, să reactiveze serviciul de livrare, serviciul își reia cursul conform condițiilor și termenilor (cantitate, frecvență etc.) aplicabile la momentul solicitării de suspendare.
ARTICOLUL 4 - LIVRĂRI
ARTICOL 4.1 - LOC DE LIVRARE
Clientul va fi livrat la biroul său, la domiciliul său sau la domiciliul unei persoane la alegerea sa pe care a desemnat-o în mod expres și căreia trebuie să-i fi comunicat, la abonarea la serviciu, toate informațiile și datele de contact necesare pentru a permite livratorului megastorexpress.com să ajungă la ușa sa.
megastorexpress.com nu poate fi făcut responsabil în cazul întârzierii sau absenței livrării dacă această întârziere sau absența livrării se datorează furnizării de către Client a unor informații inexacte sau incomplete.
ARTICOL 4.2 - DATA LIVRĂRII
Clientul va primi confirmare prin e-mail (și/sau prin SMS dacă și-a furnizat și numărul de telefon mobil) cel târziu cu o zi înainte de livrarea programată în următoarele 2 zile lucrătoare. Adresa de livrare poate fi modificată de către Client, cu un termen de preaviz de 2 zile lucrătoare în secțiunea „Contul meu” de pe site-ul megastorexpress.com sau prin notificarea Serviciului Clienți prin e-mail (contact@megastorexpress.com).
În cazul livrării întârziate dintr-un motiv care nu poate fi controlat de megastorexpress.com, o nouă dată de livrare va fi convenită cu Clientul prin telefon sau e-mail.
În cazul eșecului livrării din cauza absenței Clientului (cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord să fie livrat în absența sa în conformitate cu articolul 1.4) și este imposibil să stabiliți contactul cu acesta prin telefon sau e-mail în termen de 7 zile lucrătoare, megastorexpress.com va anula Clientului întreaga sumă de livrare și rambursarea comenzii mai puțin.
ARTICOL 4.3 - CONFIRMARE DE LIVRARE
Odată ce livrarea a fost efectuată, Clientul va primi un e-mail de confirmare a livrării cu factura sa, reamintind detaliile comenzii precum și drepturile Clientului (emiterea rezervelor, dreptul de retragere etc.).
ARTICOL 4.4 - PRIMIREA PRODUSELOR, REZERVE ȘI PLÂNGERI
Clientul verifică dacă Produsele livrate sunt conforme, pentru a constata eventuale anomalii ale livrării, precum cutii/pachete lipsă sau deteriorate, articole lipsă sau deteriorate. Orice obiecție trebuie notificată rapid în scris Serviciului Clienți, cel târziu în 7 zile de la primirea Produselor, prin e-mail (contact@megastorexpress.com) sau scrisoare recomandată cu confirmare de primire, la adresa următoare: megastorexpress.com, ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, SERVICIUL CLIENȚI, 17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Reclamațiile referitoare la comandă sau livrare pot fi depuse direct la Serviciul Clienți la numărul 0820 610 100. Cu toate acestea, orice reclamație făcută prin telefon trebuie confirmată în scris, așa cum este indicat mai sus.
Orice reclamație făcută dincolo de perioada de notificare de 7 zile de la livrarea produselor va fi considerată inadmisibilă și megastorexpress.com nu mai poate fi tras la răspundere.
megastorexpress.com își rezervă dreptul de a cere Clientului să păstreze la dispoziție timp de 15 zile de la data plângerii produsul(ele) considerat(e) neconform sau deteriorat.
În cazul unor reclamații abuzive, megastorexpress.com poate refuza să onoreze o comandă ulterioară plasată de Clientul în cauză.
ARTICOL 4.5 - PERIOADA DE AȘTEPTARE
În conformitate cu articolul L.121-20 din Codul Consumatorului, Clientul are la dispoziție un termen de șapte (14) zile lucrătoare de la livrare până la returnarea, pe cheltuiala sa și fără motiv, a Produsului(ele) comandat(e).
Produsele trebuie să fie livrate persoanei de livrare megastorexpress.com în ambalajul lor original și să fie însoțite de un bon de retur. megastorexpress.com recomandă Clientului care dorește să își exercite dreptul de retragere să informeze Serviciul Clienți prin e-mail (contact@megastorexpress.com).
În cazul în care condițiile menționate mai sus sunt îndeplinite, megastorexpress.com va rambursa Clientului suma totală a comenzii sale, în termen de treizeci de 30 zile de la primirea de către megastorexpress.com a Produselor, cu excepția costurilor de transport pentru călătoriile dus-întors și retur ale Produselor, care a rămas întotdeauna în responsabilitatea clientului cu cardul de credit, care a revenit Clientul pentru plata cu cardul de credit. efectuate cu card bancar sau prin cec, dupa caz. aplicabil.
ARTICOLUL 5 - MODIFICĂRI ȘI PLÂNGERI
ARTICOL 5.1 - MODIFICĂRI LA CONDIȚIILE GENERALE DE VÂNZARE
megastorexpress.com își rezervă dreptul de a modifica unilateral Termenii și Condițiile Generale în orice moment și fără notificare prin publicarea unei noi versiuni pe Site.
În cazul unei modificări a acestor Termeni și Condiții Generale, megastorexpress.com va notifica Clientul cu privire la modificarea respectivă prin e-mail. Clientul va avea apoi o perioadă de treizeci (30) de zile pentru a notifica Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com) prin e-mail cu privire la dezacordul său cu modificarea. Notificarea de către Client a dezacordului său cu modificarea T&C are ca rezultat încetarea serviciului în termen de 2 zile lucrătoare. În cazul în care megastorexpress.com nu primește notificarea de dezacord în termen de 30 zile, modificarea Termenilor și Condițiilor Generale va fi considerată acceptată de către Client.
Bifând caseta de pe butonul Site „Am citit și acceptat condițiile generale de vânzare” la finalul procesului de comandă, Clientul recunoaște că a citit și acceptat fără rezerve toți Termenii și Condițiile Generale.
Termenii și condițiile generale aplicabile sunt cele în vigoare în ziua livrării comenzii.
ARTICOL 5.2 - MODIFICAREA SITUATIEI CLIENTULUI
Clientul se obligă să informeze prin e-mail Serviciul Clienți megastorexpress.com (contact@megastorexpress.com) cu privire la orice modificare a situației sale, în special în cazul schimbării adresei și/sau a detaliilor bancare. Pentru Clienții care au comenzi automate recurente, aceste modificări pot fi efectuate direct de către Client pe contul său de Client de pe Site-ul www.megastorexpress.com. Aceste modificări vor fi luate în considerare direct de megastorexpress.com în termen de 2 zile lucrătoare în Contul său de Client.
ARTICOL 5.3 - PLÂNGERI
Reclamațiile referitoare la abonamente și la modalitățile de executare a acestora trebuie trimise prin e-mail către Serviciul Clienți (contact@megastorexpress.com).
ARTICOLUL 6 - RĂSPUNDERE
megastorexpress.com își declină orice răspundere în cazul în care neexecutarea sau întârzierea în executarea uneia sau mai multor obligații cuprinse în Condițiile Generale rezultă dintr-un caz de forță majoră (în special în caz de dezastre naturale, incendii, greve interne sau externe, defecțiuni interne sau externe sau avarii) sau dintr-un eveniment neprevăzut al unei terțe părți.
megastorexpress.com are grijă să reprezinte și să descrie caracteristicile Produselor de pe Site cât mai precis posibil. Cu toate acestea, nu poate fi făcută răspunzătoare în cazul unei diferențe nesubstanțiale între reproducerea Produselor de pe Site și a Produselor livrate.
De asemenea, megastorexpress.com nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele inconveniente sau daune inerente utilizării rețelei de Internet, în special o întrerupere a serviciului, o intruziune externă sau prezența virușilor informatici.
ARTICOLUL 7 - COMPENSARE
Clientul se obligă să asiste și să despăgubească (în special costurile juridice și onorariile avocaților suportate) SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, megastorexpress.com, reprezentanții săi, angajații săi sau partenerii săi împotriva oricăror plângeri sau pretenții provenite de la terți, care rezultă din nerespectarea oricărei persoane sau a oricărei persoane. folosind contul său, a obligațiilor și garanțiilor stipulate în Condiții.
ARTICOLUL 8 - GARANȚII LEGALE
Clientul beneficiaza de garantia legala de conformitate si garantia impotriva viciilor ascunse in conformitate cu articolele 1648 si urm. din Codul civil precum și articolele L.211-4 și urm. din Codul Consumatorului.
ARTICOLUL 9 - PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate elementele Site-ului www.megastorexpress.com, indiferent dacă sunt vizuale sau audio, inclusiv tehnologia subiacentă, sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale sau brevete. Sunt proprietatea exclusivă a companiei SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES.
Ca atare, și în conformitate cu prevederile codului de proprietate intelectuală, este autorizată utilizarea numai pentru uz privat, sub rezerva diferitelor prevederi ale codului de proprietate intelectuală. Orice reproducere totală sau parțială a site-ului este strict interzisă.
Este strict interzisă atașarea oricărui link simplu sau hypertext pe Site-ul www.megastorexpress.com, folosind tehnica cunoscută sub denumirea de „framing” sau „deep linking”.
ARTICOL 10 - DREPTUL DE ACCES LA FIȘIERUL COMPUTERIZAT
Acest Site este declarat la CNIL și poartă numărul 1739283. În aplicarea Legii „Informatique et Libertés” din 6 ianuarie 1978 cu modificările ulterioare, toți Clienții au dreptul de a accesa, de a se opune și de a rectifica informațiile personale pe care le comunică în cadrul abonării la serviciu.
Acest drept de acces, rectificare și opoziție se referă în special la numele, adresele (de domiciliu și electronic) și detaliile bancare ale Clientului. Clientul își poate exercita acest drept de acces, rectificare și opoziție fie prin trimiterea unui email către serviciul clienți contact@megastorexpress.com, fie direct pe Site-ul www.megastorexpress.com, la secțiunea „contact”.
Prin abonarea la serviciu, Clientul accepta ca megastorexpress.com sa foloseasca informatiile personale pe care le-a furnizat pentru a asigura buna functionare, implementare si monitorizare a serviciului. De asemenea, acceptă ca – în acest context – aceste informații să fie comunicate de către megastorexpress.com furnizorilor de servicii care pot contribui la furnizarea serviciului. În plus, în calitate de Client al megastorexpress.com, Clientul acceptă e-mailuri trimise de megastorexpress.com, referitoare la buna funcționare și însăși natura serviciului.
ARTICOLUL 11 - LEGEA DE APLICARE ȘI JURISDICȚIA COMPETENTĂ
Condițiile sunt supuse legii franceze și instanțele franceze aflate în jurisdicția Tribunalului de Grande Instance din Metz și a Curții de Apel din Metz.
ARTICOLUL 12 - OBSERVĂRI DIVERSE
Aceste T&C online au prioritate față de condițiile generale de vânzare tipărite.