VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE
ROZSAH PŘIHLÁŠKY, PREAMBULE
Web friandiz.com je obchodní web elektronického obchodu (dále jen „Web“ nebo „Internetový web“), dostupný prostřednictvím internetu a provozovaný společností Electronic Business Technologies (EBT), SAS, se základním kapitálem 1000 €, zapsanou v obchodním rejstříku RCS v METZ pod číslem 790 257 562, jejíž sídlo je na adrese 17, rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) stanovují pravidla a podmínky, za kterých friandiz.com doručuje do místa bydliště spotřebitelů nebo sídla firemních zákazníků (velké společnosti, malé a střední podniky, mikropodniky nebo svobodná povolání), kteří si sjednali službu nabízenou na jejím Internetovém webu (www.friandiz.com), jednu nebo více sad Produktů (seznam Produktů je uveden v článku 1.2). Produkty zakoupené na tomto Webu nejsou určeny k dalšímu prodeji Zákazníky.
Jakákoli objednávka Produktu nabízeného na Stránce znamená, že zákazník souhlasí s těmito všeobecnými podmínkami prodeje. Jakmile zákazník akceptuje Všeobecné obchodní podmínky, stává se zákazníkem služeb nabízených friandiz.com (dále jen „Zákazník“).
ČLÁNEK 1 – PODMÍNKY PŘEDPLATÍ
ČLÁNEK 1.1 – PŘEDPLATNÉ SLUŽBY, ONLINE OBJEDNÁVKA
Aby mohl zákazník využívat služeb nabízených na stránce friandiz.com, zaregistruje se na internetu výhradně prostřednictvím stránky www.friandiz.com přesným vyplněním přihlašovacího formuláře zobrazeného na obrazovce.
Zákazník uvede zejména informace potřebné k jeho identifikaci, včetně platné e-mailové adresy a hesla dle vlastního výběru (které bude osobní a důvěrné), které bude následně použito k jeho identifikaci na Stránkách, dále zvolený způsob objednávky a doručovací adresu.
Každý zákazník, který již má zákaznický účet, se musí identifikovat zadáním své e-mailové adresy a hesla v části „Můj účet“. Zákazník souhlasí s tím, že zadání těchto dvou identifikátorů představuje důkaz jeho totožnosti.
Poskytování osobních údajů shromážděných v souvislosti s prodejem na dálku je povinné, tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování a doručení objednávek a rovněž pro přípravu faktur. Tyto informace jsou přísně důvěrné.
Zákazník má však právo na přístup k těmto informacím a na jejich opravu v souladu s článkem 10 těchto Všeobecných obchodních podmínek.
ČLÁNEK 1.2 – VÝBĚR ČLÁNKŮ
Při přihlášení k odběru služby Zákazník definuje reference a množství Produktů, které si přeje obdržet pro každou dodávku.
Z logistických důvodů a aby mu byla nabídnuta služba za nižší cenu, musí zákazník objednat minimálně 20€ bez daně ze zboží za dodávku.
POLOŽKA 1.3 – DORUČOVACÍ ADRESA
Zákazníkovi je doručeno do jeho pracoviště nebo domů nebo domů osoby, kterou výslovně určil a které musel sdělit při přihlášení ke službě všechny kontaktní údaje (úplná přesná adresa, telefon, kód dveří, budova, patro atd.).
Zákazník se zavazuje sdělit všechny informace a kontaktní údaje nezbytné k tomu, aby se doručovatel friandiz.com mohl dostat k jeho dveřím. friandiz.com nemůže nést odpovědnost v případě zpoždění nebo nedodání, pokud je toto zpoždění nebo nedodání způsobeno tím, že zákazník poskytne nepřesné nebo neúplné informace.
ČLÁNEK 1.4 – FREKVENCE DORUČENÍ
Zákazník si také u každé objednávky definuje frekvenci doručení, která mu vyhovuje, a to standardně jednorázovou objednávku, nebo automatickou opakovanou objednávku (automatická objednávka, jejíž doručení je zajištěno podle konfigurovatelné frekvence, mezi denní a čtvrtletní). V druhém případě bude objednávka zákazníka automaticky a mlčky obnovena podle zvolené frekvence doručení až do ukončení nebo pozastavení.
Zákazník je vyzván, aby umožnil převzetí zboží na plánovanou dodací adresu v časovém úseku od 8h do 14h. pondělí až pátek. Zákazník nebo osoba oprávněná k převzetí dodávky se zavazuje být přítomen v místě dodání.
ČLÁNEK 1.5 – POTVRZENÍ PŘEDPLATÍ SLUŽBY
Po přihlášení k odběru stránek friandiz.com vytvoří pro zákazníka zákaznický účet (“Můj účet”), který shrnuje podrobnosti o dodávkách, množství a četnost doručení, částku splatnou za každou dodávku, podmínky a harmonogram doručení.
Dodací podmínky lze kdykoli bezplatně upravit v sekci „Můj účet“ nebo e-mailem na Zákaznický servis (contact@friandiz.com), přičemž je upřesněno, že na účet Zákazníka může být změna kontaktních údajů okamžitě zohledněna u jakékoli objednávky, která ještě nebyla předána přepravci. Změna obsahu, data a/nebo frekvence dodání může být zohledněna pouze u objednávek, u kterých ještě nebyla zaplacena.
ČLÁNEK 1.6 – DOBA PŘEDPLATÍ
Předplatné služby automatického doručování friandiz.com nabývá účinnosti dnem prvního doručení poskytnutého ze strany friandiz.com zákazníkovi.
Na službu nabízenou friandiz.com se nevztahuje minimální doba závazku ani žádné minimální používání služby. Je automaticky obnovena po každé opakované dodávce, s výjimkou případu jednorázové objednávky nebo v případě žádosti o ukončení, pozastavení nebo zrušení doručovací služby provedené Zákazníkem v sekci „Můj účet“ nebo e-mailem zaslaným na Zákaznický servis (contact@friandiz.com).
Služba friandiz.com končí také ve zmíněných případech ukončení uvedených v článcích 1.7 a 1.8.
ČLÁNEK 1.7 – PODMÍNKY JEDNOSTRANNÉ UKONČENÍ
V případě nezaplacení fakturovaných a splatných částek může friandiz.com, aniž by tím byly dotčeny jakékoli škody, automaticky smazat účet zákazníka jednoduchým oznámením e-mailem.
friandiz.com si dále vyhrazuje právo ukončit doručovací službu bez náhrady v těchto případech: pozastavení doručování zákazníkem na dobu delší než tři (3) měsíce, přičemž osobní údaje zákazníka zůstávají uchovány; uzavření oblasti nebo ukončení služby v doručovacím městě zákazníka, oznámené zákazníkovi e-mailem s předstihem 15 dnů; přestěhování zákazníka mimo doručovací oblasti obsluhované společností friandiz.com; neoprávněné a opakované stížnosti zákazníka; nepřístupná, nebezpečná nebo nehygienická místa doručení.
ČLÁNEK 1.8 – PODMÍNKY UKONČENÍ ZE STRANY ZÁKAZNÍKA
Zákazník může službu kdykoli ukončit s výpovědní lhůtou 3 pracovních dnů. Ukončení se provádí zasláním e-mailu zákaznickému servisu (contact@friandiz.com), který potvrdí přijetí a formalizuje účinné ukončení.
ČLÁNEK 2 – CENY A ZPŮSOBY PLATBY
ČLÁNEK 2.1 – PLATNÉ CENY
Ceny Produktů jsou stanoveny podle platných cen a lze je konzultovat na webových stránkách friandiz.com (www.friandiz.com). Na stránkách Stránky jsou ceny Produktů uvedeny v eurech, včetně všech daní (TTC), s přihlédnutím k DPH platné v den objednávky; jakákoli změna kurzu se může okamžitě promítnout do cen Produktů.
Doručovací služba friandiz.com je placená služba, jejíž cena je kdykoli uvedena v košíku souhrnu objednávky, může být nabízeno několik různých přepravců za několik různých cen odpovídajících několika úrovním poskytovaných služeb. Minimální objednávka v košíku je 20 € bez daní z produktů.
Ceny mohou být kdykoli změněny; platné ceny jsou ceny platné v den doručení objednávky.
Zákazníkům, kteří si zvolili automatické doručování na opakované bázi, bude friandiz.com zákazníkovi oznámena jakákoli změna ceny e-mailem. Zákazník může svůj nesouhlas oznámit e-mailem Zákaznickému servisu (contact@friandiz.com), toto oznámení nesouhlasu má za následek ukončení služby do 48 hodin. Pokud friandiz.com neobdrží upozornění 48 hodin před odesláním, bude úprava cen považována za přijatou zákazníkem.
ČLÁNEK 2.2 – PLATEBNÍ PODMÍNKY
Platba musí být provedena online kreditní kartou (Carte Bleue, Visa, Mastercard nebo PayPal) v době objednávky. U jednorázových objednávek nebo jedná-li se o první opakovanou objednávku, bude bankovní účet odpovídající platební kartě Zákazníka odepsán ihned po potvrzení objednávky. U opakujících se objednávek s výjimkou první objednávky bude bankovní účet odpovídající platební kartě zákazníka odepsán dva dny před odesláním každé objednávky.
Zákazník se zavazuje informovat friandiz.com o jakékoli změně svých bankovních údajů alespoň tři dny před datem odeslání.
Kromě toho je specifikováno, že profesionální zákazníci (velké účty, malé a střední podniky, VSE a liberální profese) si mohou zvolit platbu automatickým inkasem ze svého bankovního účtu. Podmínky pro přihlášení k platbě inkasem jsou popsány v článku 3.2 níže.
ČLÁNEK 3 - OBJEDNÁVKY
ČLÁNEK 3.1 – PODMÍNKY OBJEDNÁVKY
Pro objednání musí Zákazník zadat prvky své objednávky, identifikovat se nebo si vytvořit účet (viz článek 1) a zkontrolovat správnost dodací adresy, frekvence dodání, objednaného množství, ceny produktů a celkové částky objednávky.
Po přečtení objednávky a po vyplnění všech požadovaných informací zákazníkem má zákazník přístup k dalšímu kroku pouze potvrzením, že si přečetl a akceptoval Všeobecné smluvní podmínky zaškrtnutím políčka „Přečetl jsem a potvrzuji Všeobecné podmínky prodeje“.
Na obrazovce se poté objeví shrnutí objednávky, na této stránce se zobrazí fakturační adresa Zákazníka, dodací adresa Produktů, souhrnná tabulka objednávky (druh, množství a cena Produktů), celková částka objednávky. Zákazník může i nadále měnit údaje zadané na této stránce.
Objednávka bude definitivně potvrzena po přečtení a přijetí Všeobecných obchodních podmínek Zákazníkem.
V případě nedostupnosti určitých Produktů odhalených po zadání objednávky bude Zákazník co nejrychleji informován telefonicky nebo e-mailem a bude mu nabídnuto náhradní řešení. V případě, že navrhované řešení nebude vhodné, bude objednávka Zákazníka zrušena a Zákazníkovi bude vrácena celá částka nejpozději do 30 dnů po datu platby Zákazníkem.
Ověření formuláře souhrnné objednávky představuje elektronický podpis. Tento podpis má mezi Smluvními stranami stejnou hodnotu jako vlastnoruční podpis a představuje důkaz o úplnosti objednávky a o zaplacení dlužných částek při realizaci uvedené objednávky. Jakmile zákazník potvrdí svou objednávku, stává se kupujícím.
friandiz.com si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku v případě existujících sporů se zákazníkem, úplného nebo částečného nezaplacení předchozí objednávky od zákazníka nebo odmítnutí autorizace platby kreditní kartou ze strany bankovních organizací.
ČLÁNEK 3.2 – PLATBA
Cena, kterou Zákazník dluží, je částka uvedená ve formuláři souhrnné objednávky, který si Zákazník přečetl před potvrzením své objednávky. Cena je pak po zaplacení odvolána v souhrnném dokumentu zaslaném emailem na emailovou adresu Zákazníka.
ČLÁNEK 3.2.1 – PLATBA BANKOVNÍ KARTOU
Bez ohledu na použití článku R642-3 trestního zákoníku zákazník zaplatí za svou objednávku bankovní kartou (Carte Bleue, Visa, Mastercard) v souladu s ustanoveními tohoto článku.
Aby mohl zákazník zaplatit za objednávku online bankovní kartou, musí na zabezpečenou stránku předat číslo své bankovní karty a v závislosti na povaze karty datum vypršení platnosti a také číslo kryptogramu (3místné číslo uvedené na zadní straně jeho bankovní karty).
Karta je odečtena nejdříve v době konečného ověření objednávky. Všechny transakce prováděné na Stránce jsou bezpečné. Bankovní informace týkající se zákazníka jsou zašifrovány systémem SSL (Secure Socket Layer) a poté zpracovány finančním partnerem friandiz.com. Údaje zákazníka neprocházejí přes stránku a k těmto informacím má přístup pouze partnerská banka stránek Friandiz.com.
ČLÁNEK 3.2.2 – PLATBA VKLADEM
Zákazníci se mohou alternativně rozhodnout pro platbu inkasem ze svého bankovního účtu v souladu s následujícím.
Zákazníkům bude na webu friandiz.com nabídnuta možnost zvolit si automatický debet na konci své objednávky.
Za tímto účelem budou požádáni, aby si stáhli, vyplnili a podepsali formulář předplatného navržený pro tento účel a poté jej vrátili spolu s prohlášením o totožnosti banky poštou na následující adresu:
ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES – Služba friandiz.com
17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ
Řádně vyplněný a podepsaný formulář a RIB zákazníka odešle friandiz.com bance zákazníka k ověření automatického povolení inkasa.
Platba inkasem bude účinně provedena poté, co friandiz.com obdrží potvrzení o povolení inkasa vydaného bankou zákazníka.
friandiz.com potvrdí aktivaci automatického povolení inkasa e-mailem zaslaným zákazníkovi, který si pak bude moci vybrat tento způsob platby pro všechny budoucí objednávky na webu friandiz.com.
Je však upřesněno, že tímto způsobem nelze uhradit objednávku probíhající v době požadavku Zákazníka na přihlášení k platbě inkasem.
Zákazník pak bude mít možnost v této objednávce pokračovat nebo ne v případě, že se rozhodne pokračovat ve své aktuální objednávce, musí to být zaplaceno kreditní kartou, v případě, že se zákazník rozhodne nepokračovat ve své aktuální objednávce, bude moci zadat novou objednávku, splatnou inkasem, po obdržení potvrzovacího e-mailu od friandiz.com.
Zákazník, který se rozhodne pro způsob platby inkasem, se zavazuje neprodleně informovat friandiz.com o jakékoli změně bankovních údajů sdělených v době přihlášení k odběru, a to zasláním e-mailu na zákaznický servis friandiz.com (contact@friandiz.com).
friandiz.com může kdykoli pozastavit dodávky v případě odmítnutí inkasa bankou zákazníka.
ČLÁNEK 3.3 - POTVRZENÍ O PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY
Na konci platby je zákazníkovi zaslán souhrnný doklad objednávky e-mailem na jím uvedenou e-mailovou adresu a to nejpozději před doručením.
Tento dokument představuje potvrzení o přijetí. Zahrnuje všechny podstatné prvky tvořící smlouvu mezi zákazníkem a friandiz.com.
Objednávka je zaznamenána v souborech friandiz.com, které jsou vedeny na spolehlivém a trvanlivém médiu. Klient souhlasí s tím, že bude považován za doklad smluvních vztahů mezi Stranami.
ČLÁNEK 3.4 – ZMĚNA OBJEDNÁVKY A POZASTAVENÍ SLUŽBY
ČLÁNEK 3.4.1 - ÚPRAVA MNOŽSTVÍ, OPAKOVANÁ OBJEDNÁVKA
Pokud si Zákazník zvolil automatické opakované doručování, může bezplatně, s výhradou použití článku 1.2 Všeobecných obchodních podmínek, změnit množství Produktů, které si přeje objednat, a to provedením změny v části „Můj účet“ nebo zasláním e-mailu zákaznickému servisu (contact@friandiz.com), vždy nejméně 2 pracovní dny před datem dalšího odeslání.
V případě změny objednaného množství obdrží Zákazník potvrzení e-mailem.
Zákazník může také kdykoli a nejméně 2 pracovní dny před plánovaným časem doručení upravit doručovací adresu tak, že provede změnu sám v sekci „Můj účet“, nebo pokud tak neučiní, zašle e-mail zákaznickému servisu (contact@friandiz.com).
ČLÁNEK 3.4.2 - ÚPRAVA MNOŽSTVÍ, BODOVÉ OBJEDNÁNÍ
Zákazník, pokud se rozhodl objednávat včas, již nebude moci měnit množství Produktů, které si přeje objednat. Nejméně 2 pracovní dny před plánovaným časem odeslání může upravit doručovací adresu zasláním e-mailu zákaznickému servisu (contact@friandiz.com).
Jakmile je objednávka předána dopravci, nelze brát v úvahu žádné změny nebo zrušení a zaplacená cena nebude vrácena.
ČLÁNEK 3.4.3 – POZASTAVENÍ DORUČOVÁNÍ
Zákazník při zadávání automatické opakované objednávky má možnost bezplatně pozastavit budoucí dodávky. Žádost o pozastavení musí podat přímo zákazník v sekci „Můj účet“ nebo zaslat e-mailem zákaznickému servisu (contact@friandiz.com). Je upřesněno, že jakákoli žádost o pozastavení bude zohledněna až po uplynutí 2 pracovních dnů.
Když se zákazník na základě žádosti o pozastavení rozhodne znovu aktivovat doručovací službu, služba obnoví svůj průběh podle podmínek a podmínek (množství, frekvence atd.) platných v době žádosti o pozastavení.
ČLÁNEK 4 - DODÁVKY
POLOŽKA 4.1 – MÍSTO DORUČENÍ
Zákazníkovi budou doručeny do jeho kanceláře, domů nebo domů osoby dle vlastního výběru, kterou výslovně určil a které musel sdělit při přihlášení k odběru služby všechny informace a kontaktní údaje nezbytné k tomu, aby se doručovatel friandiz.com mohl dostat k jeho dveřím.
friandiz.com nemůže nést odpovědnost v případě zpoždění nebo absence dodávky, pokud je toto zpoždění nebo absence dodávky způsobeno tím, že zákazník poskytne nepřesné nebo neúplné informace.
POLOŽKA 4.2 – DATUM DODÁNÍ
Zákazník obdrží potvrzení emailem (a/nebo SMS, pokud uvedl i své mobilní telefonní číslo) nejpozději den před plánovaným doručením během následujících 2 pracovních dnů. Doručovací adresu může zákazník upravit po výpovědní lhůtě 2 pracovních dnů v části „Můj účet“ na webu friandiz.com nebo oznámením zákaznickému servisu e-mailem (contact@friandiz.com).
V případě opožděného dodání z důvodu, který friandiz.com nemůže ovlivnit, bude se zákazníkem telefonicky nebo e-mailem dohodnut nový termín dodání.
V případě selhání dodávky z důvodu nepřítomnosti zákazníka (pokud zákazník nesouhlasil s doručením v jeho nepřítomnosti v souladu s článkem 1.4) a není možné s ním navázat telefonický nebo e-mailový kontakt do 7 pracovních dnů, friandiz.com zruší objednávku zákazníka a vrátí mu celou částku za doručení sníženou o cenu objednávky.
POLOŽKA 4.3 – POTVRZENÍ DORUČENÍ
Po provedení dodávky obdrží zákazník e-mail s potvrzením o doručení s fakturou, ve kterém jsou uvedeny podrobnosti objednávky a také práva zákazníka (vydání rezervace, právo na odstoupení od smlouvy atd.).
ČLÁNEK 4.4 – PŘÍJEM PRODUKTŮ, REZERVY A REKLAMACE
Zákazník zkontroluje shodu dodaných Produktů, aby zjistil případné nesrovnalosti při dodání, například chybějící nebo poškozené kartony/balení či chybějící nebo poškozené položky. Veškeré výhrady musí neprodleně písemně oznámit zákaznickému servisu, nejpozději do 7 dnů od převzetí Produktů, e-mailem (contact@friandiz.com) nebo doporučeným dopisem s dodejkou na adresu: friandiz.com, ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, ZÁKAZNICKÝ SERVIS, 17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Stížnosti týkající se objednávky nebo dodávky lze uplatnit přímo u zákaznického servisu na čísle 0820 610 100. Jakákoli reklamace podaná telefonicky však musí být potvrzena písemně, jak je uvedeno výše.
Jakákoli stížnost podaná po lhůtě pro oznámení 7 dnů po dodání produktů bude považována za nepřípustnou, friandiz.com již nemůže nést odpovědnost.
friandiz.com si vyhrazuje právo požádat zákazníka, aby po dobu 15 dnů od data reklamace uchovával k dispozici produkty, které jsou považovány za nevyhovující nebo poškozené.
V případě urážlivých stížností může friandiz.com odmítnout vyhovět následné objednávce zadané dotčeným zákazníkem.
ČLÁNEK 4.5 – OCHRANNÁ LHŮTA
V souladu s článkem L.121-20 spotřebitelského zákoníku má Zákazník lhůtu sedmi (14) pracovních dnů od doručení na to, aby na své náklady a bezdůvodně vrátil Produkt(y), který si objednal.
Produkty musí být doručeny doručovateli friandiz.com v jejich původním obalu a musí k nim být přiložena návratka. friandiz.com doporučuje, aby zákazník, který si přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, informoval zákaznický servis e-mailem (contact@friandiz.com).
Jsou-li splněny výše uvedené podmínky, friandiz.com vrátí zákazníkovi celkovou částku jeho objednávky do třiceti 30 dnů od obdržení produktů friandiz.com, s výjimkou nákladů na dopravu k produktům az nich, které vždy zůstávají v odpovědnosti zákazníka, a to převodem kreditní kartou nebo šekem, kde to bylo možné, pro zákazníky, jejichž platba byla případně provedena bankovní kartou.
ČLÁNEK 5 - ÚPRAVY A REKLAMACE
ČLÁNEK 5.1 – ÚPRAVY VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK PRODEJE
friandiz.com si vyhrazuje právo jednostranně upravit Všeobecné obchodní podmínky kdykoli a bez upozornění zveřejněním nové verze na Stránkách.
V případě změny těchto Všeobecných obchodních podmínek bude friandiz.com zákazníka o této změně informovat e-mailem. Zákazník pak bude mít třicet (30) dnů na to, aby oznámil zákaznickému servisu (contact@friandiz.com) e-mailem svůj nesouhlas s úpravou. Oznámení Zákazníka o nesouhlasu se změnou VOP má za následek ukončení služby do 2 pracovních dnů. Pokud friandiz.com neobdrží oznámení o nesouhlasu do 30 dnů, bude změna všeobecných podmínek považována za přijatou zákazníkem.
Zaškrtnutím políčka na tlačítku Stránky „Přečetl jsem si a souhlasím s všeobecnými podmínkami prodeje“ na konci procesu objednávky Zákazník potvrzuje, že si přečetl a bez výhrad akceptoval všechny Všeobecné obchodní podmínky.
Platné Všeobecné obchodní podmínky jsou ty, které jsou platné v den doručení objednávky.
ČLÁNEK 5.2 – ZMĚNA SITUACE ZÁKAZNÍKA
Zákazník se zavazuje informovat zákaznický servis friandiz.com (contact@friandiz.com) e-mailem o jakékoli změně týkající se jeho situace, zejména v případě změny adresy a/nebo bankovních údajů. U zákazníků, kteří mají opakované automatické objednávky, může tyto úpravy provést přímo zákazník na jeho zákaznickém účtu na stránce www.friandiz.com. Tyto úpravy zohlední přímo friandiz.com do 2 pracovních dnů v jejich zákaznickém účtu.
ČLÁNEK 5.3 – STÍŽNOSTI
Stížnosti týkající se předplatného a způsobů jejich provádění musí být zaslány e-mailem zákaznickému servisu (contact@friandiz.com).
ČLÁNEK 6 – ODPOVĚDNOST
friandiz.com se zříká veškeré odpovědnosti v případě, že nesplnění nebo prodlení s plněním jedné nebo více povinností obsažených ve Všeobecných podmínkách je způsobeno případem vyšší moci (zejména v případě přírodních katastrof, požárů, vnitřní nebo vnější stávky, vnitřní nebo vnější poruchy nebo poruchy) nebo nepředvídatelnou událostí třetí strany.
friandiz.com dbá na to, aby co nejpřesněji reprezentoval a popisoval vlastnosti Produktů na Stránce. Nemůže však nést odpovědnost v případě nepodstatného rozdílu mezi reprodukcí Produktů na Stránce a dodanými Produkty.
Stejně tak nemůže friandiz.com nést odpovědnost za jakékoli nepříjemnosti nebo škody spojené s používáním internetové sítě, zejména přerušení služby, vnější narušení nebo přítomnost počítačových virů.
ČLÁNEK 7 – NÁHRADA
Zákazník se zavazuje pomáhat a odškodnit (zejména právní náklady a poplatky za právní zastoupení) společnosti SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, friandiz.com, jejím zástupcům, zaměstnancům nebo partnerům proti jakýmkoli stížnostem nebo nárokům pocházejícím ze strany třetích stran, vyplývajících z jakéhokoli neplnění nebo nedodržení závazků, ať už ze své strany, a to jakýmkoliv způsobem nebo za použití své osoby. stanovené v Podmínkách.
ČLÁNEK 8 – ZÁKONNÉ ZÁRUKY
Zákazník využívá zákonnou záruku shody a záruku na skryté vady v souladu s články 1648 a násl. občanského zákoníku, jakož i články L.211-4 a násl. spotřebitelského zákoníku.
ČLÁNEK 9 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Všechny prvky webu www.friandiz.com, ať už vizuální nebo zvukové, včetně základní technologie, jsou chráněny autorským právem, ochrannými známkami nebo patenty. Jsou výhradním majetkem společnosti SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES.
Jako takové a v souladu s ustanoveními kodexu duševního vlastnictví je povoleno pouze použití pro soukromé použití, na které se vztahují různá ustanovení kodexu duševního vlastnictví. Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce stránek je přísně zakázána.
Připojování jakéhokoli jednoduchého odkazu nebo hypertextového odkazu na stránku www.friandiz.com pomocí techniky známé jako „framing“ nebo „deep linking“ je přísně zakázáno.
ČLÁNEK 10 – PRÁVO NA PŘÍSTUP K POČÍTAČOVÉMU SOUBORU
Tato stránka je deklarována CNIL a nese číslo 1739283. V souladu se zákonem „Informatique et Libertés“ ze dne 6. ledna 1978 v platném znění mají všichni zákazníci právo na přístup k osobním údajům, které sdělují v rámci přihlášení k odběru služby, právo na nesouhlas a jejich opravu.
Toto právo na přístup, opravu a námitku se týká zejména jmen, adres (domácích a elektronických) a bankovních údajů zákazníka. Zákazník může uplatnit toto právo na přístup, opravu a nesouhlas buď zasláním e-mailu na zákaznický servis contact@friandiz.com nebo přímo na stránce www.friandiz.com v sekci „kontakt“.
Přihlášením k odběru služby zákazník souhlasí s tím, že friandiz.com používá osobní údaje, které poskytl, za účelem zajištění správného fungování, implementace a monitorování služby. Rovněž uznává, že – v této souvislosti – tyto informace sděluje friandiz.com poskytovatelům služeb, kteří mohou přispět k poskytování služby. Kromě toho zákazník jako zákazník friandiz.com přijímá e-maily zaslané friandiz.com, které se týkají správného fungování a samotné povahy služby.
ČLÁNEK 11 – APLIKAČNÍ PRÁVO A PŘÍSLUŠNÁ JURISDIKCE
Podmínky podléhají francouzskému právu a francouzským soudům v jurisdikci Tribunal de Grande Instance of Metz a odvolacího soudu v Metz.
ČLÁNEK 12 – RŮZNÁ UPOZORNĚNÍ
Tyto online VOP mají přednost před tištěnými všeobecnými podmínkami prodeje.