GENERELLE SALGSBETINGELSER
ANVENDELSESOMRÅDE, PRÆAMBEL
Webstedet friandiz.com er et kommercielt e-handelswebsted (herefter »Webstedet« eller »Hjemmesiden«), der er tilgængeligt via internettet og udgives af selskabet Electronic Business Technologies (EBT), SAS, med en selskabskapital på 1000 €, registreret i handels- og selskabsregistret RCS i METZ under nummer 790 257 562, med hjemsted på adressen 17, rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Disse generelle salgsbetingelser (herefter "CGV") definerer de vilkår og betingelser, hvorunder friandiz.com leverer til hjemmene hos forbrugerkunder eller professionelle kunder (store konti, SMV'er, VSE'er eller liberale erhverv), som har abonneret på den service, der tilbydes på dets websted (www.friandiz.com), en eller flere produkter i produktpartier (se produktgrupper i produktgrupper). 1.2). Det er specificeret, at produkter købt på dette websted ikke er beregnet til at blive videresolgt af kunder.
Enhver ordre på et produkt, der tilbydes på webstedet, indebærer kundens accept af disse generelle salgsbetingelser. Når han har accepteret de generelle vilkår og betingelser, bliver kunden kunde af de tjenester, der tilbydes af friandiz.com ("Kunden").
ARTIKEL 1 - ABONNEMENTSBETINGELSER
ARTIKEL 1.1 - ABONNEMENT PÅ TJENESTEN, ONLINE BESTILLING
For at drage fordel af de tjenester, der tilbydes på webstedet friandiz.com, registrerer Kunden sig udelukkende på internettet via webstedet www.friandiz.com ved nøjagtigt at udfylde den abonnementsformular, der vises på skærmen.
Kunden vil især nævne de oplysninger, der er nødvendige for hans identifikation, herunder en gyldig e-mailadresse og en adgangskode efter eget valg (som vil være personlig og fortrolig), som efterfølgende vil blive brugt til at identificere sig selv på webstedet, samt den valgte bestillingsmetode og leveringsadressen.
Enhver kunde, der allerede har en kundekonto, skal identificere sig selv ved at indtaste deres e-mailadresse og adgangskode i afsnittet "Min konto". Kunden accepterer, at indtastning af disse to identifikatorer udgør bevis for hans identitet.
Tilvejebringelse af personoplysninger indsamlet i forbindelse med fjernsalg er obligatorisk, idet disse oplysninger er nødvendige for behandling og levering af ordrer samt til udarbejdelse af fakturaer. Disse oplysninger er strengt fortrolige.
Kunden har dog ret til at få adgang til og berigtige disse oplysninger i overensstemmelse med artikel 10 i disse generelle vilkår og betingelser.
ARTIKEL 1.2 - VALG AF ARTIKLER
Når kunden abonnerer på tjenesten, definerer kunden referencerne og mængden af produkter, som han ønsker at modtage for hver levering.
Af logistiske årsager og for at blive tilbudt en service til en lavere pris, skal kunden bestille minimum 20€ eksklusiv afgifter på varer pr. levering.
VARE 1.3 - LEVERINGSADRESSE
Kunden leveres til sit arbejdssted eller til sit hjem eller hjemme hos en person, som han udtrykkeligt har udpeget, og om hvem han ved abonnement på tjenesten skal have meddelt alle kontaktoplysninger (fuldstændig præcis adresse, telefon, dørkode, bygning, etage osv.).
Kunden forpligter sig til at kommunikere alle de oplysninger og kontaktoplysninger, der er nødvendige for at give friandiz.com leveringspersonen mulighed for at nå deres dør. friandiz.com kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af forsinkelse eller manglende levering, hvis denne forsinkelse eller manglende levering skyldes, at Kunden har givet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
ARTIKEL 1.4 - LEVERINGSFREKVENS
Kunden definerer også på tidspunktet for hver ordre den leveringshyppighed, der passer ham, nemlig en engangsordre som standard, eller en automatisk tilbagevendende ordre (automatisk ordre, hvis levering er sikret i henhold til en konfigurerbar frekvens, mellem daglig og kvartalsvis). I sidstnævnte tilfælde vil Kundens ordre automatisk og stiltiende blive fornyet i henhold til den valgte leveringsfrekvens, indtil opsigelse eller suspension.
Kunden opfordres til at tillade modtagelse af varerne på den planlagte leveringsadresse inden for tidsrummet kl. 8h til 14h. mandag til fredag. Kunden eller den, der er bemyndiget til at modtage leveringen, forpligter sig til at være til stede på leveringsstedet.
ARTIKEL 1.5 - BEKRÆFTELSE AF ABONNEMENT PÅ TJENESTEN
Når du abonnerer på siden, opretter friandiz.com en kundekonto til kunden ("Min konto"), som opsummerer leveringsdetaljerne, leveringsmængderne og -hyppigheden, det skyldige beløb for hver levering, vilkårene og leveringsplanen.
Leveringsbetingelserne kan til enhver tid ændres gratis i sektionen "Min konto" eller via e-mail til kundeservice (contact@friandiz.com), idet det er specificeret, at der på kundens konto kan tages hensyn til en ændring af kontaktoplysninger med det samme for enhver ordre, som endnu ikke er blevet overført til transportøren. Ændring i indhold, dato og/eller leveringshyppighed kan kun tages i betragtning for ordrer, for hvilke der endnu ikke er modtaget betaling.
ARTIKEL 1.6 - ABONNEMENTETS VARIGHED
Abonnement på friandiz.coms automatiske leveringstjeneste træder i kraft på datoen for den første levering, som friandiz.com leverer til kunden.
Tjenesten, der tilbydes af friandiz.com, er ikke underlagt en minimumsforpligtelsesperiode eller nogen minimumsanvendelse af tjenesten. Den fornyes stiltiende efter hver tilbagevendende levering, undtagen i tilfælde af en engangsordre eller i tilfælde af en anmodning om opsigelse, suspension eller annullering af leveringstjenesten udført af Kunden i afsnittet "Min konto" eller via e-mail sendt til kundeservice (contact@friandiz.com).
Friandiz.com-tjenesten slutter også i de nævnte tilfælde af opsigelse tilbagekaldt i artiklerne 1.7 og 1.8.
ARTIKEL 1.7 - BETINGELSER FOR ENSIGT OPSIGELSE
I tilfælde af manglende betaling af de fakturerede og forfaldne beløb kan friandiz.com, uden at det berører eventuelle skader, automatisk slette Kundens konto ved simpel meddelelse via e-mail.
friandiz.com forbeholder sig desuden retten til at afslutte leveringstjenesten uden erstatning i følgende tilfælde: kunden suspenderer leveringen i mere end tre (3) måneder, mens kundens personoplysninger opbevares; en zone lukkes, eller tjenesten ophører i kundens leveringsby, hvilket meddeles kunden pr. e-mail med 15 dages varsel; kunden flytter uden for de leveringszoner, der betjenes af friandiz.com; uberettigede og gentagne klager fra kunden; utilgængelige, farlige eller uhygiejniske leveringssteder.
ARTIKEL 1.8 - BETINGELSER FOR OPSIGELSE FRA KUNDEN
Kunden kan til enhver tid opsige tjenesten med 3 arbejdsdages varsel. Opsigelse sker ved at sende en e-mail til kundeservice (contact@friandiz.com), som bekræfter modtagelsen og formaliserer den effektive opsigelse.
ARTIKEL 2 – PRISER OG BETALINGSMIDLER
ARTIKEL 2.1 - GÆLDENDE PRISER
Priserne på produkterne er fastsat i henhold til de gældende priser og kan konsulteres på friandiz.com hjemmeside (www.friandiz.com). På siderne på webstedet er priserne på produkterne angivet i euro, alle afgifter inkluderet (TTC), under hensyntagen til den gældende moms på ordredagen; enhver ændring i prisen kan straks afspejles i priserne på produkterne.
Friandiz.com-leveringstjenesten er en betalt tjeneste, hvis pris til enhver tid er angivet i ordreoversigten, flere forskellige transportører kan tilbydes til flere forskellige priser svarende til flere niveauer af leverede tjenester. Minimumsordrekurven er 20 € eksklusiv produktafgifter.
Priserne kan til enhver tid ændres; de gældende priser er dem, der er gældende på den dag, ordren leveres.
For kunder, der har valgt at blive leveret automatisk på en tilbagevendende basis, vil enhver prisændring blive meddelt af friandiz.com til kunden via e-mail. Kunden kan meddele sin uenighed via e-mail til kundeservice (contact@friandiz.com), denne meddelelse om uenighed resulterer i opsigelse af tjenesten inden for 48 timer. Hvis friandiz.com ikke modtager besked 48 timer før forsendelse, vil prisændringen blive anset for at være accepteret af kunden.
ARTIKEL 2.2 - BETALINGSBETINGELSER
Betaling skal ske online med kreditkort (Carte Bleue, Visa, Mastercard eller PayPal) på bestillingstidspunktet. Ved engangsordrer eller hvis dette er den første tilbagevendende ordre, debiteres bankkontoen svarende til Kundens betalingskort umiddelbart efter validering af ordren. For tilbagevendende ordrer eksklusiv den første ordre, vil bankkontoen svarende til Kundens betalingskort blive debiteret to dage før afsendelse af hver ordre.
Kunden forpligter sig til at informere friandiz.com om enhver ændring i deres bankoplysninger mindst tre dage før forsendelsesdatoen.
Derudover er det specificeret, at professionelle kunder (store konti, SMV'er, VSE'er og liberale erhverv) kan vælge betaling med automatisk debitering fra deres bankkonto. Vilkår og betingelser for at abonnere på betaling ved direkte debitering er beskrevet i artikel 3.2 nedenfor.
ARTIKEL 3 - BESTILLINGER
ARTIKEL 3.1 - BESTILLINGSVILKÅR
For at bestille skal Kunden indtaste elementerne i sin ordre, identificere sig eller oprette en konto (se artikel 1) og kontrollere, at leveringsadressen, leveringshyppigheden, de bestilte mængder, prisen på produkterne og den samlede ordre er korrekte.
Efter at have læst ordren, og når alle de ønskede oplysninger er blevet udfyldt af kunden, kan denne kun få adgang til næste trin ved at bekræfte, at de har læst og accepteret de generelle vilkår og betingelser ved at markere boksen "Jeg har læst og accepteret de generelle salgsbetingelser".
Derefter vises en ordreoversigt på skærmen, denne side viser kundens faktureringsadresse, produkternes leveringsadresse, en oversigtstabel over ordren (produkternes art, mængde og pris), ordrens samlede beløb. Kunden kan stadig ændre de oplysninger, der er indtastet på denne side.
Ordren vil blive endeligt valideret, når de generelle vilkår og betingelser er blevet læst og accepteret af kunden.
I tilfælde af utilgængelighed af visse Produkter afsløret efter afgivelse af ordren, vil Kunden blive informeret hurtigst muligt via telefon eller e-mail og vil blive tilbudt en erstatningsløsning. I tilfælde af, at den foreslåede løsning ikke er egnet, annulleres kundens ordre, og kunden refunderes fuldt ud senest 30 dage efter datoen for betaling fra kunden.
Validering af den summariske ordreformular udgør en elektronisk signatur. Denne underskrift har samme værdi mellem parterne som en håndskreven underskrift og udgør bevis for ordrens helhed og skyldigheden af de skyldige beløb i forbindelse med udførelse af ordren. Så snart han har valideret sin ordre, bliver kunden køber.
friandiz.com forbeholder sig retten til ikke at validere ordren i tilfælde af eksisterende tvist(er) med kunden, fuldstændig eller delvis manglende betaling af en tidligere ordre fra kunden eller afvisning af autorisation til betaling med kreditkort fra bankorganisationer.
ARTIKEL 3.2 - BETALING
Den pris, som Kunden skylder, er det beløb, der er angivet på den sammenfattende ordreformular, som Kunden læste, inden han validerede sin ordre. Prisen tilbagekaldes herefter efter betaling i oversigtsdokumentet, der sendes på e-mail til Kundens e-mailadresse.
ARTIKEL 3.2.1 - BETALING MED BANKKORT
Uanset anvendelsen af artikel R642-3 i straffeloven, betaler kunden for sin ordre med bankkort (Carte Bleue, Visa, Mastercard) i overensstemmelse med bestemmelserne i denne artikel.
For at betale for deres ordre online med bankkort, skal Kunden på et sikkert websted sende nummeret på sit bankkort og, afhængigt af sidstnævntes art, udløbsdatoen samt kryptogramnummeret (3-cifret nummer, der står på bagsiden af sit bankkort).
Kortet debiteres tidligst på tidspunktet for den endelige validering af ordren. Alle transaktioner, der udføres på webstedet, er sikre. Bankoplysningerne vedrørende kunden krypteres af SSL-systemet (Secure Socket Layer) og behandles derefter af friandiz.coms finansielle partner. Kundens data passerer ikke gennem webstedet, og kun partnerbanken på Friandiz.com-webstedet har adgang til disse oplysninger.
ARTIKEL 3.2.2 - BETALING MED DEPOSITUM
Kunder kan alternativt vælge betaling ved direkte debitering fra deres bankkonto i overensstemmelse med følgende.
Kunder vil blive tilbudt valget mellem at vælge automatisk debitering ved slutningen af deres ordre på friandiz.com-webstedet.
For at gøre dette vil de blive bedt om at downloade, udfylde og underskrive den til dette formål foreslåede tegningsformular og derefter returnere den, ledsaget af en bankidentitetserklæring, med posten til følgende adresse:
ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES – Service friandiz.com
17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ
Den behørigt udfyldte og underskrevne formular og kundens RIB vil blive sendt af friandiz.com til kundens bank til validering af sidstnævnte af den automatiske debiteringsautorisation.
Betaling ved direkte debitering vil effektivt blive implementeret ved modtagelse af friandiz.com af den direkte debiteringsbekræftelse udstedt af kundens bank.
friandiz.com vil bekræfte aktiveringen af den automatiske debiteringsautorisation via e-mail sendt til kunden, som derefter vil være i stand til at vælge denne betalingsmetode for alle fremtidige ordrer på friandiz.com-webstedet.
Det er dog præciseret, at den ordre, der er i gang på tidspunktet for Kundens anmodning om at abonnere på betaling ved direkte debitering, ikke kan betales på denne måde.
Kunden kan derfor frit vælge, om denne ordre skal fortsættes. Hvis Kunden vælger at fortsætte den igangværende ordre, skal den betales med bankkort. Hvis Kunden vælger ikke at fortsætte den igangværende ordre, kan Kunden afgive en ny ordre med betaling via direkte debitering, så snart bekræftelsesmailen fra friandiz.com er modtaget.
Kunden, der vælger betalingsmetoden ved direkte debitering, forpligter sig til straks at informere friandiz.com om enhver ændring af bankoplysningerne, der blev kommunikeret på tidspunktet for abonnementet, ved at sende en e-mail til friandiz.coms kundeservice (contact@friandiz.com).
friandiz.com kan til enhver tid suspendere leveringer i tilfælde af afvisning af direkte debitering fra Kundens bank.
ARTIKEL 3.3 - BEKRÆFTELSE AF MODTAGELSE AF ORDREN
Ved afslutningen af betalingen sendes et oversigtsdokument over ordren til Kunden via e-mail til den e-mailadresse, som denne har angivet og senest før levering.
Dette dokument udgør en bekræftelse af modtagelsen. Den omfatter alle de væsentlige elementer, der udgør kontrakten mellem kunden og friandiz.com.
Ordren er registreret i filerne på friandiz.com, som selv opbevares på et pålideligt og holdbart medium. Kunden accepterer, at det vil blive betragtet som bevis for kontraktforholdet mellem parterne.
ARTIKEL 3.4 - ÆNDRING AF BESTILLINGEN OG SUSPENSERING AF TJENESTEN
ARTIKEL 3.4.1 - ÆNDRING AF MÆNGDER, TILBAGEGENDE ORDRE
Hvis Kunden har valgt automatisk tilbagevendende levering, kan Kunden gratis, med forbehold for anvendelsen af artikel 1.2 i de generelle salgsbetingelser, ændre antallet af Produkter, som Kunden ønsker at bestille, ved selv at foretage ændringen under »Min konto« eller sende en e-mail til Kundeservice (contact@friandiz.com), og under alle omstændigheder mindst 2 hverdage før næste afsendelsesdato.
I tilfælde af ændring i de bestilte mængder vil Kunden modtage en bekræftelse på e-mail.
Kunden kan også til enhver tid, og mindst 2 hverdage før det planlagte leveringstidspunkt, ændre leveringsadressen ved selv at foretage ændringen i afsnittet "Min konto", eller i modsat fald sende en e-mail til kundeservice (contact@friandiz.com).
ARTIKEL 3.4.2 - ÆNDRING AF MÆNGDER, PUNKTORDRE
Kunden, hvis han har valgt at bestille rettidigt, vil ikke længere være i stand til at ændre den mængde produkter, han ønsker at bestille. Han kan mindst 2 hverdage før det planlagte tidspunkt for forsendelse ændre leveringsadressen ved at sende en e-mail til kundeservice (contact@friandiz.com).
Når ordren er blevet overført til transportøren, kan der ikke tages højde for ændringer eller annullering, og den betalte pris vil ikke blive returneret.
ARTIKEL 3.4.3 - SUSPENSION AF LEVERING
Kunden har ved afgivelse af en automatisk tilbagevendende ordre mulighed for gratis at suspendere fremtidige leverancer. Suspensionsanmodningen skal foretages direkte af kunden i afsnittet "Min konto" eller sendes via e-mail til kundeservice (contact@friandiz.com). Det præciseres, at enhver anmodning om suspension først vil blive taget i betragtning efter en periode på 2 hverdage.
Når Kunden efter en anmodning om suspension beslutter at genaktivere leveringstjenesten, genoptager tjenesten sit forløb i henhold til de betingelser og vilkår (mængde, hyppighed osv.), der er gældende på tidspunktet for anmodningen om suspension.
ARTIKEL 4 - LEVERINGER
VARE 4.1 - LEVERINGSTED
Kunden vil blive leveret til sit kontor, til sit hjem eller til hjemmet af en person efter eget valg, som han udtrykkeligt har udpeget, og som han skal have meddelt, når han abonnerer på tjenesten, alle de oplysninger og kontaktoplysninger, der er nødvendige for at give friandiz.com leveringspersonen mulighed for at nå sin dør.
friandiz.com kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af forsinkelse eller udeblivelse af levering, hvis denne forsinkelse eller manglende levering skyldes, at kunden har givet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
VARE 4.2 - LEVERINGSDato
Kunden vil have en bekræftelse på e-mail (og/eller på SMS, hvis han også har oplyst sit mobiltelefonnummer) senest dagen før den planlagte levering indenfor de efterfølgende 2 hverdage. Leveringsadressen kan ændres af kunden med en varsel på 2 arbejdsdage i afsnittet "Min konto" på friandiz.com-webstedet eller ved at underrette kundeservice via e-mail (contact@friandiz.com).
I tilfælde af forsinket levering af en årsag uden for friandiz.coms kontrol, vil en ny leveringsdato blive aftalt med kunden via telefon eller e-mail.
I tilfælde af leveringssvigt på grund af kundens fravær (medmindre kunden har accepteret at blive leveret i hans fravær i overensstemmelse med artikel 1.4), og det er umuligt at etablere kontakt med ham via telefon eller e-mail inden for 7 arbejdsdage, vil friandiz.com annullere kundens fulde leveringsomkostninger med fradrag af hele ordren for leveringen.
VARE 4.3 - BEKRÆFTELSE AF LEVERING
Når leveringen er foretaget, vil Kunden modtage en leveringsbekræftelse via e-mail med sin faktura, der minder om detaljerne i ordren samt Kundens rettigheder (udstedelse af reservationer, fortrydelsesret osv.).
ARTIKEL 4.4 - MODTAGELSE AF PRODUKTER, RESERVER OG KLAGER
Kunden skal kontrollere, at de leverede Produkter er korrekte, for at konstatere eventuelle uregelmæssigheder ved leveringen, såsom manglende eller beskadigede kartoner/pakker eller manglende eller beskadigede varer. Eventuelle forbehold skal straks meddeles skriftligt til Kundeservice, senest 7 dage efter modtagelsen af Produkterne, pr. e-mail (contact@friandiz.com) eller anbefalet brev med modtagelsesbevis til følgende adresse: friandiz.com, ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, KUNDESERVICE, 17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Klager i forbindelse med ordren eller leveringen kan rettes direkte til kundeservice på nummeret 0820 610 100. Enhver telefonisk klage skal dog bekræftes skriftligt som angivet ovenfor.
Enhver klage fremsat ud over meddelelsesperioden på 7 dage efter levering af produkterne vil blive betragtet som uantagelig, friandiz.com kan ikke længere holdes ansvarlig.
friandiz.com forbeholder sig retten til at bede kunden om at stille det/de produkter, der anses for ikke-overensstemmende eller beskadigede, til sin rådighed i 15 dage fra datoen for sin klage.
I tilfælde af misbrug af klager kan friandiz.com nægte at honorere en efterfølgende ordre afgivet af den pågældende kunde.
ARTIKEL 4.5 - FORTRYDELSESTID
I overensstemmelse med artikel L.121-20 i forbrugerkodeksen har kunden en periode på syv (14) arbejdsdage fra levering til returnering, for egen regning og uden grund, det eller de produkter, han har bestilt.
Produkterne skal gives til friandiz.com-leveringspersonen i deres originale emballage og ledsages af en returseddel. friandiz.com anbefaler, at Kunden, der ønsker at udøve sin fortrydelsesret, informerer Kundeservice via e-mail (contact@friandiz.com).
Hvis ovennævnte betingelser er opfyldt, refunderer friandiz.com Kunden det samlede beløb for deres ordre, inden for tredive 30 dage fra friandiz.coms modtagelse af Produkterne, med undtagelse af transportomkostninger til og fra Produkterne, som altid forbliver Kundens ansvar, for kunder, der er foretaget med bankkort eller check, hvis det er relevant med kreditkort.
ARTIKEL 5 - ÆNDRINGER OG KLAGER
ARTIKEL 5.1 - ÆNDRINGER TIL DE GENERELLE SALGSBETINGELSER
friandiz.com forbeholder sig retten til ensidigt at ændre de generelle vilkår og betingelser til enhver tid og uden varsel ved at offentliggøre en ny version på webstedet.
I tilfælde af en ændring af disse generelle vilkår og betingelser, vil friandiz.com underrette kunden om denne ændring via e-mail. Kunden har derefter en periode på tredive (30) dage til at underrette kundeservice (contact@friandiz.com) via e-mail om deres uenighed med ændringen. Meddelelse fra Kunden om hans uenighed med ændringen af T&C'erne resulterer i opsigelse af tjenesten inden for 2 arbejdsdage. Hvis friandiz.com ikke modtager meddelelse om uenighed inden for 30 dage, vil ændringen af de generelle vilkår og betingelser blive anset for at være accepteret af kunden.
Ved at markere afkrydsningsfeltet på webstedsknappen "Jeg har læst og accepteret de generelle salgsbetingelser" i slutningen af bestillingsprocessen, anerkender kunden at have læst og accepteret alle de generelle vilkår og betingelser uden forbehold.
De gældende generelle vilkår og betingelser er dem, der er gældende på dagen for levering af ordren.
ARTIKEL 5.2 - ÆNDRING AF KUNDENS SITUATION
Kunden forpligter sig til at informere friandiz.com Kundeservice (contact@friandiz.com) via e-mail om enhver ændring vedrørende deres situation, især i tilfælde af ændring af adresse og/eller bankoplysninger. For kunder, der har tilbagevendende automatiske ordrer, kan disse ændringer foretages direkte af kunden på deres kundekonto på webstedet www.friandiz.com. Disse ændringer vil blive taget i betragtning direkte af friandiz.com inden for 2 arbejdsdage på deres kundekonto.
ARTIKEL 5.3 - KLAGER
Klager vedrørende abonnementer og deres udførelsesmetoder skal sendes via e-mail til kundeservice (contact@friandiz.com).
ARTIKEL 6 - ANSVAR
friandiz.com fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde af, at manglende opfyldelse eller forsinkelse i udførelsen af en eller flere forpligtelser, der er indeholdt i de generelle vilkår og betingelser, skyldes et tilfælde af force majeure (især i tilfælde af naturkatastrofer, brande, intern eller ekstern strejke, intern eller ekstern fejl eller uforudsete hændelser fra en tredjemand) eller fra en tredjemand, der er uforudset.
friandiz.com sørger for at repræsentere og beskrive produkternes egenskaber på webstedet så nøjagtigt som muligt. Det kan dog ikke holdes ansvarlig i tilfælde af en ikke-væsentlig forskel mellem gengivelsen af produkterne på webstedet og de leverede produkter.
Ligeledes kan friandiz.com ikke holdes ansvarlig for eventuelle gener eller skader forbundet med brugen af internetnetværket, især et afbrydelse af tjenesten, en ekstern indtrængen eller tilstedeværelsen af computervirus.
ARTIKEL 7 - KOMPENSATION
Kunden forpligter sig til at bistå og holde skadesløs (især advokatomkostninger og afholdte advokatsalærer) SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, friandiz.com, dets repræsentanter, medarbejdere eller partnere mod eventuelle klager eller krav, der hidrører fra tredjeparter, som følge af manglende opfyldelse eller manglende opfyldelse, på en hvilken som helst måde eller på en hvilken som helst måde af denne person. ved brug af sin konto, af de forpligtelser og garantier, der er fastsat i betingelserne.
ARTIKEL 8 - JURIDISKE GARANTIER
Kunden nyder godt af den juridiske garanti for overensstemmelse og garantien mod skjulte fejl i overensstemmelse med artiklerne 1648 ff. i civilloven samt artiklerne L.211-4 ff. i forbrugerloven.
ARTIKEL 9 - IMMATERIELL EJENDOM
Alle elementer på webstedet www.friandiz.com, hvad enten det er visuelt eller lydmæssigt, inklusive den underliggende teknologi, er beskyttet af ophavsret, varemærker eller patenter. De er eksklusiv ejendom af virksomheden SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES.
Som sådan, og i overensstemmelse med bestemmelserne i loven om intellektuel ejendom, er kun brug til privat brug underlagt andre bestemmelser i loven om intellektuel ejendom, tilladt. Enhver hel eller delvis gengivelse af webstedet er strengt forbudt.
Det er strengt forbudt at anbringe et simpelt link eller hypertekstlink til webstedet www.friandiz.com ved at bruge teknikken kendt som "framing" eller "deep linking".
ARTIKEL 10 - RETT TIL ADGANG TIL DEN COMPUTERISEREDE FIL
Dette websted er erklæret til CNIL og bærer nummeret 1739283. I henhold til "Informatique et Libertés"-loven af 6. januar 1978 som ændret, har alle kunder ret til at få adgang til, modsætte sig og rette de personlige oplysninger, de kommunikerer som led i at abonnere på tjenesten.
Denne ret til indsigt, berigtigelse og indsigelse vedrører især kundens navne, adresser (hjemme og elektronisk) og bankoplysninger. Kunden kan udøve denne ret til adgang, berigtigelse og indsigelse enten ved at sende en e-mail til contact@friandiz.com kundeservice eller direkte på webstedet www.friandiz.com i "kontakt"-sektionen.
Ved at abonnere på tjenesten accepterer Kunden, at friandiz.com bruger de personlige oplysninger, som han har givet, for at sikre den korrekte funktion, implementering og overvågning af tjenesten. Han accepterer også, at disse oplysninger – i denne sammenhæng – kommunikeres af friandiz.com til tjenesteudbydere, som kan bidrage til leveringen af tjenesten. Derudover accepterer kunden som kunde hos friandiz.com e-mails sendt af friandiz.com, der vedrører den korrekte funktion og selve tjenestens art.
ARTIKEL 11 - ANVENDELSESRET OG KOMPETENT JURISDIKTION
Betingelserne er underlagt fransk lov og de franske domstole inden for jurisdiktionen af Tribunal de Grande Instance of Metz og Court of Appeal i Metz.
ARTIKEL 12 - DIVERSE MEDDELELSER
Disse online T&C'er har forrang frem for de trykte generelle salgsbetingelser.